سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

 نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.

الإطار الزمني: لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامك له.

الأهلية: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

إثبات الشراء: يرجى تضمين الإيصال أو إثبات الشراء مع الإرجاع.

العناصر غير القابلة للإرجاع

بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل:

المنتجات التي تم استخدامها أو تضررت.

المنتجات التي لم تعد في عبوتها الأصلية.

استرداد الأموال

طريقة الدفع: نظرًا لأننا نقبل الدفع عند الاستلام، سيتم استرداد الأموال نقدًا عند إرجاع المنتج.

الإطار الزمني للاسترداد: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وتفتيشه، سنقوم بإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج. سنخطرك فورًا بحالة استرداد أموالك بعد فحص العنصر. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنقوم بإرجاع المبلغ نقدًا في موقع الاستلام.

تكلفة الشحن

تكلفة الإرجاع: يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا.

التبادل: في حال كنت ترغب في تبديل المنتج بمنتج آخر، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم..